Dans les environnements de travail à forte pression d’aujourd’hui, la résilience n’est pas seulement un atout personnel, c’est une nécessité professionnelle. Qu’il s’agisse de respecter des délais serrés, de gérer la dynamique d’une équipe ou de s’adapter au changement, la résilience vous aide à rebondir, à rester concentré et à prospérer.
L’importance de la résilience
La résilience est la capacité à se remettre des échecs, à s’adapter au changement et à continuer à avancer face à l’adversité. Il ne s’agit pas d’éviter le stress, mais plutôt de développer les outils pour le gérer efficacement. Selon le Center for Workplace Mental Health aux États-Unis, la résilience est une stratégie clé pour faire face au stress, aux conflits et à l’incertitude en milieu de travail.
Au Canada, tout comme aux États-Unis, le stress au travail est une préoccupation majeure :
- 65 % des employés américains déclarent que le travail est leur principale source de stress.
- Au Canada, selon le Centre canadien d’hygiène et de sécurité au travail (CCHST), 70 % des employés déclarent que leur santé mentale a été affectée par des facteurs de stress en milieu de travail.
L’impact de la résilience sur les organisations
Les organisations qui favorisent la résilience en retirent les bénéfices suivants :
- Engagement et satisfaction accrus des employés
- Diminution de l’absentéisme et de la rotation du personnel
- Amélioration de la productivité et du moral
Les employés résilients sont plus susceptibles de se sentir utiles, d’entretenir des relations interpersonnelles solides et de rester engagés dans leur rôle.
Comment les employeurs peuvent-ils former une main-d’œuvre résiliente?
La création d’un milieu de travail résilient est une responsabilité partagée. Voici quelques stratégies que les employeurs peuvent mettre en œuvre :
- Promouvoir la sécurité psychologique : Encourager un dialogue ouvert et normaliser les conversations sur la santé mentale.
- Proposer une formation à la résilience : Les programmes qui enseignent des stratégies d’adaptation, la pleine conscience et la gestion du stress peuvent responsabiliser les employés.
- Encourager la conciliation travail-vie personnelle : Des horaires flexibles, des pauses régulières et des congés permettent de prévenir l’épuisement professionnel.
- Favoriser le soutien social : Les réseaux de pairs, les programmes de mentorat et les cultures d’équipe inclusives créent des liens et suscitent de la confiance.
Conseils aux employés pour renforcer leur résilience personnelle
- Pratiquer la pleine conscience : Quelques minutes de respiration profonde ou de méditation peuvent réduire le stress.
- Rester en contact : Prendre contact avec des collègues, des amis ou des réseaux de soutien.
- Réfléchir aux défis passés : Reconnaître la façon dont on a surmonté des difficultés par le passé et mettre ces leçons à profit aujourd’hui.
- Fixer des objectifs réalistes : Diviser les tâches en étapes gérables et célébrer les petites victoires.
Ressources canadiennes et américaines
- Canada : Espace mieux-être Canada offre un soutien gratuit en matière de santé mentale et de toxicomanie.
- États-Unis : Le Center for Workplace Mental Health fournit des outils et des ressources pour les employeurs et les employés.
Ressources (en anglais) :
Workplace Mental Health – Resilience: A Strong Workforce Needs It2024 Workplace Wellness Research | Mental Health America
