Actions clés à ce jour

• Continuer à mettre en œuvre la campagne de santé et de bien-être en introduisant avec succès les thèmes du printemps et de l’été. Nous sommes maintenant dans la campagne de l’automne et de l’hiver, qui a commencé en septembre.
• Nous avons développé une excellente relation avec nos conseillers médicaux tiers et avons décidé de maintenir cette relation pour l’avenir.
• Continuer à travailler avec nos fournisseurs du Programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF). De nouvelles ressources et du matériel sont fournis à nos employés tout au long du mois pour les aider à composer avec leurs préoccupations actuelles.
• Nous avons créé des ressources de soutien destinées aux parents et aux enfants pour les aider à gérer les préoccupations et les problèmes liés à la rentrée scolaire. Les ressources se penchent également sur l’aspect de la santé mentale lié à cette situation.
• Réunions régulières de l’équipe de gestion de crise sur la COVID-19 et de l’équipe de la haute direction de B&M.
• Suivi régulier des communications des gouvernements fédéral, provinciaux et des États ainsi que des agences de santé, et adoption rapide des directives.
• Maintien du processus de filtrage quotidien des employés, des sous-traitants et des visiteurs par un questionnaire sur l’aptitude au travail.
• Mise en œuvre et suivi de divers documents de politiques et d’orientations pour la COVID-19, notamment : protocoles et formation de réintégration des bureaux, orientations et listes de contrôle pour la gestion d’un cas confirmé de COVID-19, trousse d’outils du superviseur pour les cas de COVID-19, guide du télétravail, instructions de sécurité pour les sites et protocoles de sécurité pour les parcs de véhicules, recommandations pour l’utilisation sécuritaire de masques et d’appareils respiratoires, et plus encore!
• Mise à jour régulière de notre site Web consacré aux ressources sur la COVID-19 pour les employés et le public : blackandmcdonaldhealth.com. Ajout la semaine passée de nouveaux articles portant sur la gestion du stress et de l’anxiété pendant la pandémie.
• Développement et communication de ressources pour la rentrée scolaire pendant la COVID-19.
• Mise en œuvre de l’obligation de porter un masque dans les lieux de travail désignés.
• Mises à jour régulières au sujet de la COVID-19 dans toutes les plateformes de médias sociaux de Black & McDonald.
• Communications régulières avec nos clients et fournisseurs.
• Maintien de communications régulières avec nos conseillers médicaux externes pour nos régions du Canada et des États-Unis afin de fournir des conseils professionnels liés à la COVID-19.

• Les services de SSE et de RH ont publié le protocole de réintégration des bureaux de B&M, afin d’aider nos bureaux à fournir un processus garantissant la sécurité et la préparation des employés au nouvel environnement de travail normal.
• Réunions régulières de l’équipe de gestion de crise sur la COVID-19 et de l’équipe de la haute direction de B&M.
• Suivi régulier des communications des gouvernements fédéral, provinciaux et des États ainsi que des agences de santé, et adoption rapide des directives.
• Maintien du processus de filtrage quotidien des employés, des sous-traitants et des visiteurs par un questionnaire sur l’aptitude au travail.
• Mise en œuvre et suivi de divers documents de politiques et d’orientations pour la COVID-19, notamment : protocoles et formation de réintégration des bureaux, orientations et listes de contrôle pour la gestion d’un cas confirmé de COVID-19, trousse d’outils du superviseur pour les cas de COVID-19, guide du télétravail, instructions de sécurité pour les sites et protocoles de sécurité pour les parcs de véhicules, recommandations pour l’utilisation sécuritaire de masques et d’appareils respiratoires, et plus encore!
• Nous avons collaboré avec nos pairs des Ressources humaines aux États-Unis afin de mieux comprendre l’impact de la COVID-19 sur les protocoles de retour au travail et à l’école.
• Mise en œuvre de protocoles de réintégration des bureaux sous forme de formation en ligne.
• Réunions régulières du comité de gestion de l’équipement de protection individuelle (ÉPI) essentiel de B&M pour surveiller et soutenir l’entreprise dans l’acquisition d’articles d’EPI essentiels afin de protéger son personnel.
• Mise à jour régulière de notre site Web consacré aux ressources sur la COVID-19 pour les employés et le public : blackandmcdonaldhealth.com. Ajout la semaine passée de nouveaux articles portant sur la gestion du stress et de l’anxiété pendant la pandémie.
• Mise en œuvre de l’obligation de porter un masque dans les lieux de travail désignés.
• Mises à jour régulières au sujet de la COVID-19 dans toutes les plateformes de médias sociaux de Black & McDonald.
• Communications régulières avec nos clients et fournisseurs.
• Maintien de communications régulières avec nos conseillers médicaux externes pour nos régions du Canada et des États-Unis afin de fournir des conseils professionnels liés à la COVID-19.
• En collaboration avec Manuvie, nous avons lancé Construire notre résilience, un programme qui aide nos employés et les gens en général à construire leur résilience et leur capacité d’adaptation afin de mieux composer avec la situation actuelle. Rendez-vous à https://www.mindbeacon.com/fr/construire-notre-resilience pour en savoir plus.
• En collaboration avec nos partenaires Manuvie, Workplace Options et Proactive Movement, nous travaillons à la création d’un planificateur de santé mentale comprenant des messages thématiques, des ressources et du contenu médiatique pour aider nos employés à composer avec le stress et l’anxiété et à gérer leurs finances au cours des prochains mois. Nous avons dévoilé le thème actuel de la campagne sur le bien-être : Faire face à ses inquiétudes et réflexions anxiogènes. Nous travaillons sur le prochain thème, celui de la dépendance, pour le début du mois d’août.
• Nous avons récemment discuté avec deux consultants de la possibilité d’organiser des activités à distance pour renforcer l’esprit d’équipe en période de COVID-19.

• Les services de SSE et de RH ont publié le protocole de réintégration des bureaux de B&M, afin d’aider nos bureaux à fournir un processus garantissant la sécurité et la préparation des employés au nouvel environnement de travail normal.
• Nous continuons à produire notre programme de mieux-être – printemps / été Covid-19 de 22 semaines qui connaît un grand succès et qui est l’une des sections les plus populaires du site eHealth. Les régions mettent en place des programmes de soutien et s’appuient sur les thèmes bimensuels.
• Nous avons travaillé avec nos fournisseurs du Programme d’aide aux employés pour mieux comprendre l’impact de la crise sur les gens en général et nous travaillons également avec Proactive Movement, spécialistes de la santé et du bien-être au travail, dans d’autres mécanismes de soutien.
• Nous avons récemment organisé un webinaire en direct organisé par Workplace Options. La session met l’emphase sur la façon dont les dirigeants peuvent soutenir leurs employés en ces temps difficiles. Plus de 100 dirigeants de B&M ont assisté à la session qui a été bien accueillie.

• Réunions hebdomadaires de l’équipe de gestion de crise de la COVID-19 de B&M et de l’équipe de la haute direction
• Surveillance régulière des communications des gouvernements, au niveau fédéral et provincial, ainsi que des organismes de santé pour une adoption rapide des directives
• Mise en place d’un processus de contrôle quotidien des employés, des sous-traitants et des visiteurs au moyen d’un questionnaire de contrôle sur l’aptitude au travail
• Élaboration de divers documents de politiques et de lignes directrices en lien à la COVID-19, y compris : un guide de gestion et de listes de contrôle lors d’un cas confirmé de la COVID-19, trousse du superviseur pour la COVID-19, lignes directrices pour le télétravail, directives sur la sécurité des chantiers et des protocoles de sécurité du parc de véhicules, directives d’utilisation sécuritaire du masque facial et du respirateur, et plus encore!
• Réunions régulières du comité de gestion des EPI critiques de B&M pour surveiller et soutenir l’entreprise afin d’être en mesure de fournir des articles EPI critiques pour la protection de notre personnel
• Lancement d’un site Web de ressources en lien à la COVID-19 qui est dédié aux employés et au public : https://blackandmcdonaldhealth.com/fr
• Mises à jour régulières en lien à la COVID-19 sur toutes les plateformes de médias sociaux Black & McDonald
• Mises à jour régulières à l’ensemble de notre personnel via les plateformes internes
• Communication régulière avec nos clients et nos fournisseurs
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• Nous avons fait appel à trois conseillers médicaux pour assister nos opérations au Canada et aux États-Unis à traiter différentes questions et scénarios liés au Covid.
• Nous avons mis en place des outils d’évaluation en ligne pour la Covid auxquels les employés peuvent accéder afin de leur donner la tranquillité d’esprit, soit le site du CDC et de ca.thrive.health.
• Nous avons introduit des ressources de soutien afin de supporter nos programmes de travail à domicile pour les employés travaillant à distance.
• En collaboration avec nos fournisseurs d’avantages sociaux, nos fournisseurs du PAE et de garanties collectives renforcent leur soutien et leurs ressources pendant la crise de la Covid.
• Nous faisons du réseautage avec nos pairs des RH partout au Canada et aux États-Unis et nous échangeons sur les meilleures pratiques et les nouvelles idées.
• Nous fournissons des mises à jour quotidiennes à notre communauté RH / SSE au sujet des nouveaux programmes, du matériel et des ressources en ligne qui soutiennent la santé et la sécurité de nos employés.

À cette fin, voici quelques mises à jour rapides sur les initiatives récentes:

• Nous avons mis en place de nombreux processus et mesures de contrôle pour soutenir et surveiller la santé de nos employés et isoler les personnes potentiellement malades. Ceci comprend:
  • Suivi quotidien des résultats du questionnaire ‘’Fit for Duty’’
  • Suivi des employés pour tous ceux qui sont en isolement à leur domicile
  • Mise en place d’un cours d’apprentissage en ligne qui se trouve sur Litmos “Coronavirus Precautions and Prevention: Common Sense Hygiene.”  (931 personnes ont terminé ce cours à ce jour sur 2366 personnes qui ont reçu l’invitation de compléter le cours)
  • Pour aider les gens à s’auto-évaluer pour les symptômes du virus, nous avons maintenant des thermomètres sans contact qui sont disponibles dans tous les bureaux pour effectuer un contrôle rapide de la température
• Nous affichons des ressources et des documents sur la santé et le bien-être sur le nouveau site Web et notre site Sharepoint.
• Nous proposons davantage de conseils en RH concernant les mises à jour du télétravail et des avantages collectifs

À la fin de décembre 2019, une nouvelle maladie à coronavirus, la COVID-19, a été identifiée comme étant la cause d’une flambée épidémique de pneumonie issue de Wuhan, en Chine. Le virus a continué de se répandre vigoureusement dans le monde et, le 11 mars, l’Organisation mondiale de la Santé (OMS) a déclaré que la COVID-19 est pandémique. Au 22 mars 2020, on dénombrait plus de 325 000 cas dans le monde.

Bien que la majorité des personnes ne présentent pas de symptômes d’infection à la COVID-19, pour le moment, on sait que la maladie est particulièrement dangereuse pour les personnes âgées et celles ayant des affections préexistantes comme de l’hypertension artérielle et le diabète. Toutefois, il y a encore beaucoup de choses que l’on ne sait pas au sujet du virus. La flambée épidémique de COVID-19 s’accélère maintenant rapidement à l’échelle de l’Amérique du Nord et elle est dorénavant présente dans pratiquement toutes les régions où Black & McDonald (B&M) exerce activement ses activités.

En raison de la pandémie, nous avons formé une équipe de gestion de crise sur la COVID-19 (EGCC) de Black & McDonald responsable d’organiser, de superviser et de diriger notre réponse à cette urgence en matière de santé d’envergure mondiale. Parmi ses membres figurent nos co-chefs de la direction, Ian et Bruce, les vice-présidents régionaux et les représentants des services SSE/RH, des Finances et du siège social et des régions, de même que d’autres groupes de soutien.

À l’heure actuelle, B&M n’a aucun cas connu d’infection à la COVID-19 parmi ses employés, mais un petit nombre d’entre eux sont en isolement à domicile par mesure de précaution en raison d’un éventuel contact avec une tierce partie soupçonnée d’avoir la maladie. L’Agence de santé publique du Canada (ASPC) et les Centers for Disease Control and Prevention (CDC) aux États-Unis continuent d’évaluer que le risque pour le public en général est faible, mais ils avertissent que cette évaluation pourrait changer rapidement dans certains endroits.

La flambée épidémique est clairement à nos portes et nous avons entrepris une vaste réponse à l’échelle de l’entreprise pour protéger la sécurité de nos gens et de leurs familles, de nos clients et des autres intervenants, pour nous préparer à la menace imminente qui se pose sur le plan de la perturbation de nos activités.

En plus de continuer à surveiller activement la flambée du virus et à adopter les directives et les lignes directrices des responsables en matière de santé des gouvernements locaux, B&M a rapidement déployé ses propres plans d’urgence de réaction à la COVID-19 à l’interne. Sous la direction de l’EGCC, les équipes locales de gestion de crise dans toutes les régions de B&M étaient occupées à mettre en œuvre des plans d’action en réponse à la COVID-19, ainsi que des directives de continuité des opérations et ce, tout au cours de la semaine.

Les mesures actuellement en cours et détaillées dans la section FAQ de ce site comprennent :

• Une hygiène personnelle accrue et des pratiques d’étiquette respiratoire
• Des protocoles en matière d’isolement et d’exposition pour les personnes soupçonnées d’être atteintes du virus, y compris les personnes qui ont récemment voyagé dans des régions à plus haut risque
• Nettoyage accru des lieux de travail dans les bureaux, les roulottes de chantier et les autres lieux de rassemblement
• Réduction du nombre d’employés travaillant ensemble et mise en œuvre d’autres pratiques de distanciation sociale

Dès le lancement du présent site, nous mettons en œuvre des directives plus strictes pour limiter les interactions sociales afin de réduire les possibilités de transmission du virus dans nos rangs. Ces recommandations comprennent ce qui suit :

• Le déploiement obligatoire du télétravail, de la rotation au travail, du fractionnement d’équipe et d’autres méthodes pour séparer les employés de bureau les uns des autres et la fermeture de certains bureaux à haut risque
• La mise en œuvre de nouveaux processus et protocoles de travail afin de limiter, dans la mesure du possible, les interactions entre nos travailleurs sur le terrain, avec le personnel de leurs bureaux de soutien et le public en général
• La mise en œuvre de directives plus strictes en matière de distanciation sociale à la maison et au travail
• Le filtrage des visiteurs dans tous les bureaux et les chantiers
• Mise en œuvre d’un isolement obligatoire à domicile pendant 14 jours dans les cas suivants :
  • a été en contact étroit avec une personne ayant reçu un diagnostic de COVID-19, s’est occupé d’une telle personne ou a vécu sous le même toit que celle-ci au cours des 14 derniers jours;
  • a été en contact étroit dans un lieu public avec une personne ayant reçu un diagnostic de COVID-19 au cours des 14 derniers jours;
  • est en attente d’un résultat de test de COVID-19 ou a reçu un diagnostic de COVID-19; ou
  • fait de la fièvre, tousse ou a le souffle court.
• La suspension de tous les voyages d’affaires non essentiels
• Toutes les réunions entre employés se feront au moyen de Lync, de téléconférences et de vidéoconférences, sauf s’il est absolument nécessaire de procéder autrement. Dans le cas de réunions en personne, pratiquer la « distanciation sociale ».
• Le report indéfiniment de tout rassemblement ou événement non essentiel de l’entreprise

De plus, tous les voyages posent un risque élevé pour la santé à l’heure actuelle. Si vous ou une personne avec laquelle vous résidez est revenue d’un voyage à l’extérieur de votre province ou État le 9 mars 2020 ou après, ou si vous avez été en contact avec une personne dans cette situation, veuillez en informer sur-le-champ votre superviseur ou gestionnaire immédiat, ainsi qu’un représentant de votre équipe de santé et sécurité.

À compter de maintenant, nous déployons aussi de nouveaux processus, de nouvelles politiques et de nouveaux outils de gestion propres à la pandémie afin d’aider nos régions et nos bureaux :

• Une directive en matière de paie et de congés à l’intention des bureaux régionaux à suivre pour l’établissement des politiques locales
• Une séance d’information sur la COVID
• Un questionnaire « Je suis apte à la tâche » sur la COVID pour les employés et les visiteurs (formulaire)
• Un registre à jour sur les rapports de maladie des employés

À l’échelle de l’entreprise, nous avons mis en œuvre un nouveau processus de supervision et un cadre d’évaluation des risques afin que l’EGCC puisse facilement évaluer le risque de la COVID-19 dans tous les bureaux et, en collaboration avec les directions régionales, prendre les meilleures décisions pour nos gens, notre entreprise, nos clients et nos collectivités. Vous pourrez voir des éléments de ce cadre d’évaluation dans de futures mises à jour internes sur la COVID.

Nous avons fait d’immenses progrès dans notre préparation et dans notre réponse à la crise de la COVID-19 grâce aux efforts acharnés, à l’attention et au dévouement de nombreuses personnes. Veuillez demeurer calmes et poursuivre vos activités habituelles.

L’EGCC surveille quotidiennement la situation relative à la COVID-19 et les employés peuvent dorénavant s’attendre à recevoir des mises à jour régulièrement. Nous avons en outre créé une adresse de courriel spécifique que vous pouvez utiliser pour nous faire part de toutes préoccupations, poser des questions ou obtenir du soutien additionnel. L’adresse est la suivante : [email protected].